Документация/Каналы

Wazzup24

Обновлено 23 сентября 2026 г.

Wazzup24 — сервис, который собирает несколько мессенджеров в один аккаунт: WhatsApp, Instagram, Telegram, Viber, VK, Авито, MAX. Если вы уже пользуетесь Wazzup24, подключите его к агенту одним ключом — и агент сможет отвечать в любом из этих мессенджеров.

Где взять ключ

  1. Войдите в личный кабинет Wazzup24.
  2. Каналы → «Интеграция с CRM» → API → «Подключить».
  3. Скопируйте API-ключ — он один на весь аккаунт, на все подключённые мессенджеры.

Подключение

  1. В «Каналах» нажмите «Подключить» на карточке «Wazzup24».
  2. Вставьте ключ — кабинет покажет список мессенджеров, подключённых в вашем Wazzup24.
  3. Выберите один мессенджер и нажмите «Подключить».

Каждый мессенджер — отдельный канал. Хотите, чтобы агент отвечал и в WhatsApp, и в Instagram — подключите их по очереди, можно даже к разным агентам. Уже подключённые мессенджеры в списке помечены.

Что важно знать

  • В «Диалогах» канал называется по мессенджеру — «WhatsApp», «Instagram», а не «Wazzup24».
  • Агент видит имя и ник собеседника — их передаёт сам Wazzup24.
  • При отключении одного мессенджера остальные продолжают работать.