Документация/Функции и интеграции

EnvyCRM

Обновлено 23 сентября 2026 г.

EnvyCRM — CRM от Envybox. Результат функции создаёт в ней заявку; когда менеджер берёт заявку в работу, она становится сделкой.

Подключение

  1. В EnvyCRM возьмите API-ключ аккаунта.
  2. В кабинете: карточка функции → «Отправка результатов» → «Добавить» → «EnvyCRM» → «Подключить EnvyCRM».
  3. Введите ключ — кабинет проверит его и подтянет воронки.

Настройка

Кнопка «Настроить» на карточке назначения:

  • Воронка заявок — куда попадает заявка.
  • Тип обращения — если в вашей EnvyCRM заведены типы обращений; «Автоматически» — CRM подставит свой.
  • Комментарий — текст с собранными данными, ложится прямо в заявку.

Имя, телефон и почта клиента подставляются в заявку автоматически, если функция их собирает.

Проверка

«Проверить отправку» в окне «Настроить» создаёт настоящую тестовую заявку с пометкой [ТЕСТ] — закройте её потом вручную, автоматически удалить её нельзя.

Что происходит дальше

  • EnvyCRM сама связывает повторные заявки одного клиента с уже существующей сделкой — дублей сделок не будет.
  • Кабинет отслеживает сделку: в работе, оплата, отказ, сумма — см. статью «Доска «Сделки»». Если заявку отклонили как дубль, а у того же клиента есть другая живая сделка, кабинет сам переключится на неё.