amoCRM

Результат функции создаёт в amoCRM сделку с контактом. Сделка попадает в «Неразобранное» выбранной воронки — дальше решение за менеджером: принять, отклонить, назначить ответственного.

Подключение

Понадобится долгосрочный токен amoCRM:

1. В amoCRM: amoМаркет → «Создать интеграцию» → «Внешняя интеграция» → «Ключи и доступы» → «Долгосрочный токен».
2. В кабинете: карточка функции → «Отправка результатов» → «Добавить» → «amoCRM» → «Подключить amoCRM».
3. Введите адрес вашего аккаунта (поддомен вида mycompany.amocrm.ru) и токен.

Токен хранится у нас и в браузер не отдаётся — в кабинете видны только последние четыре символа.

Настройка

Кнопка «Настроить» на карточке назначения:

• Воронка — в какую воронку попадает сделка (список подтягивается из amoCRM).
• Название сделки и источника — как сделка будет выглядеть в списке.
• Примечание — текст, который ляжет в примечание к сделке: все собранные данные, ссылка на диалог.
• Поля amoCRM — самое полезное: можно разложить параметры функции и системные переменные по конкретным полям сделки и контакта — телефон в поле «Телефон», ник в Telegram в своё поле, UTM-метки в поля UTM. Поле выбирается из справочника вашего аккаунта, значение — из параметров функции кнопкой { }. При выборе поля с UTM-меткой кабинет сам подставит подходящую переменную.

Имя и телефон клиента кабинет заполняет в контакте автоматически, если функция собирает такие параметры.

Проверка

«Проверить отправку» в окне «Настроить» создаёт в amoCRM настоящую тестовую сделку — удалить её через API amoCRM не позволяет, так что потом закройте её вручную.

Что происходит дальше

• Значения, которые не подошли по типу поля (например, текст в числовое поле), не срывают создание сделки — они просто дописываются в примечание.
• Кабинет отслеживает судьбу сделки: в работе, оплачена, отказ. Это видно в «Диалогах» и на доске «Сделки» — см. статью «Доска «Сделки»».