А/Б-тест оформления виджета
Вкладка «А/Б-тест» в редакторе виджета делит посетителей сайта на две группы и показывает каждой свой вариант оформления. Так можно проверить, что реально влияет на число диалогов, а не гадать.
Что можно сравнивать
За один тест — одно измерение:
- Тема оформления — одна палитра против другой.
- Обложка чата — текст приветствия и кнопки быстрых ответов.
- Приглашение — тип, текст и задержка автоприглашения.
- Кнопка вызова — значок, размер и форма кнопки.
Вариант А — как сейчас. Вариант Б настраиваете в мастере, предпросмотр обоих — рядом. Одинаковые варианты запустить не получится.
Как запустить
- Выберите измерение и настройте вариант Б.
- Укажите, какая доля посетителей увидит Б.
- Нажмите «Запустить» — тест стартует сразу.
Один посетитель всегда видит один и тот же вариант, сколько бы раз ни заходил. Одновременно на виджете идёт один тест.
Как читать результаты
Пока тест идёт, на вкладке — воронка по каждому варианту: посещения, показы приглашения, открытия чата, диалоги, цели. Главная метрика зависит от того, что сравниваете: для приглашения — доля открывших чат из увидевших приглашение, для кнопки — доля открывших из всех посетителей, для темы и обложки — доля написавших из открывших.
Прирост подсвечивается зелёным или красным, только когда разница статистически значима. Кабинет честно скажет, если данных пока мало.
Как завершить
«Остановить» — все посетители снова видят вариант А. Затем решение: «Применить Б» записывает выбранный вариант в живое оформление, «Оставить как было» — сохраняет А. После решения можно «Начать новый тест».